מגמות ואתגרים מרכזיים לעסקים קטנים לקראת הרבעון הרביעי של 2023

אנחנו מתקרבים לרבעון האחרון של 2023, הנוף העסקי שלנו, כעסקים קטנים ועצמאיים, ממשיך להשתנות ולהתפתח. במאמר זה אנסה לבחון מגמות ואתגרים עיקריים המשפיעים על העסקים שלכם ולבחון אפשרויות לנצל את המגמות ולהתגבר על האתגרים.

מגמות עיקריות:

1. מהפכת העבודה המרוחקת

זה אולי נראה כאילו זה היה מזמן, אבל ההשפעות שהביאה מגפת הקורונה העולמית עדיין איתנו. אחת ההשפעות המשמעותיות היא המעבר לעבודה מרחוק. אומנם לאחרונה שומעים לא מעט קולות וחברות, שמדברים על לסיים את העבודה מהבית או עבודה היברידית, אבל אין ספק שהמגמה הזו עדיין איתנו, ושכולנו למדנו להשתמש בכלים לעבודה מרחוק. אני לא מדבר רק על זום שמאפשר לנו לנהל פגישות מרחוק, אלא על כלים רבים לעבודה משותפת, בין אם זה לניהול פרויקטים ומעקב אחרי משימות, כלים שמאפשרים עבודה משותפת על מסמכים, עיצובים, וכל חומר אחר עליו אנו עובדים עם שותפים, עובדים או לקוחות. עסקים קטנים יכולים וצריכים לנצל את המצב הזה. עכשיו קל יותר מתמיד להציע שירות ללקוחות מבלי לנסוע שעות בפקקים, להעביר סדנה אונליין לעשרות ומאות לקוחות, לעבוד במשותף עם עובד פרילנסר שנמצא במקום כלשהו בעולם, והכל בקלות ומהירות טובה בעשרות מונים ממה שהכרנו לפני המגיפה.

כדי שלא תישארו מאחור, חשוב שתאמצו ותמנפו את הטכנולוגיה לטובת העסק שלכם. זה כולל שימוש בכלים לניהול פרויקטים, השקעה בפלטפורמות תקשורת אמינות ויישום אמצעי אבטחת סייבר כדי להבטיח סביבת עבודה מאובטחת מרחוק. אל תשכחו להמשיך לשמור על קשר אישי עם העובדים, שותפים והלקוחות שלכם. תתקשרו לשאול מה נשמע, תיפגשו פיזית מידי פעם, ואל תזניחו את תרבות העסק שבניתם.

2. קיימות כאסטרטגיה עסקית

קיימות הפכה למגמה מרכזית בשנים האחרונות. לקוחות, בעיקר הצעירים שבהם, מצפים מעסקים לתרום למאמצי הגנת הסביבה. גם אם אתם עסק קטן ואפילו אם אתם עסק של אדם אחד, השתדלו לשמור על הסביבה בשביל כולנו. השתדלו להשתמש במוצרים ממוחזרים, מוצרים ושירותים ידידותיים לסביבה, מוצרים עם יעילות אנרגטית ואריזות ירוקים יותר.

בנוסף, יצירת שיתופי פעולה עסקיים עם עסקים אחרים בעלי מודעות אקולוגית או יוזמות סביבתיות מקומיות יכול לחזק את המחויבות של החברה לקיימות.

חשוב שתתקשרו את המאמצים שלכם ללקוחות. זה גם פונה ללקוחות שהסביבה חשובה להם, וגם יוצר לכם בידול מול המתחרים.

3. כלכלת ה- "Show Up"

מכיוון שהאינטרנט מעניק לכולם גישה לקהל גלובלי, פלטפורמות כמו אינסטגרם ו-TikTok משמשות יותר ויותר עסקים כדי לשווק ולמכור ישירות לצרכן. עסקים קטנים יכולים למנף מגמה זו כדי להגיע לקהלים חדשים ולהעמיק את הקשרים עם הלקוחות שלהם.

זה דורש השקעה. לא מספיק סתם להיות נוכח בפלטפורמות השונות. חייבים להקפיד ליצור תוכן מעניין ואיכותי ולשמור על העלאת תכנים באופן עקבי ולאורך זמן. צרו תוכן שמשקף את המותג שלכם, שיוצר מעורבות עם הקהל ומניע אותו לפעולה של כניסה לאתר, או רכישה. אם יש לכם קשרים או תקציב, שתפו פעולה עם משפיענים מהתחום שרלוונטי לקהל שלכם ואל תשכחו להשתמש בדאטה ואנליטיקה כדי להבין איזה תוכן הכי מתאים או הכי אהוב על הקהל שלכם.

4. בינה מלאכותית (AI)

כל עסק היום מונע על ידי נתונים. נתונים שמסייעים לכם להבין איפה אתם עומדים, לאן אתם רוצים להגיע, ואיך תגיעו לשם. בכלכלה מונעת נתונים, טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) משנות את הדרך שבה עסקים מטפלים במידע שלהם. בחודשים האחרונים אנו נחשפים בכל יום לכלים חדשים מבוססי בינה מלאכותית (כולל כמובן Linki שלנו), שמעניקים לעסקים קטנים יכולות שהיו שמורות לא מזמן רק לעסקים ענקיים עם אנשי צוות שמתמחים בניתוח מידע, בינה מלאכותית ועם גישה לכלים מגוונים ויקרים. נצלו את הכלים האלו כדי לייעל את העסק שלכם, את הזמן שלכם, את השירות ללקוחות שלכם ואת השורה התחתונה בה אתם מייצרים עסק טוב יותר, מבלי להשקיע משאבים מטורפים.

כלי בינה מלאכותית יכולים להפוך משימות שגוזלות מכם זמן רב לאוטומטיות, לחזות מגמות ולסייע לכם לקבל החלטות, לסייע לכם במאמצי השיווק, לשפר את חווית הלקוח של העסק, למצוא לכם הזדמנויות לשיתופי פעולה או ללידים חדשים ועוד. עבור עסקים קטנים עם משאבים מוגבלים, זה מוביל לחיסכון בזמן או פינוי זמן לעסוק בהגדלת העסק.

אתגרים העומדים בפני עסקים קטנים בשנת 2023:

1. אינפלציה ומשברים כלכליים

האינפלציה העולמית שמורגשת אפילו עוד יותר בישראל, מגדילה את עלות החומרים והשירותים, וגורמת למתח כלכלי לעסקים קטנים רבים. נסו לבחון איפה אפשר לחסוך או לייעל בעזרת כלים ותהליכים נכונים ומדויקים יותר.

2. אי שימוש בטכנולוגיות

עסקים קטנים רבים נמנעים משימוש בטכנולוגיה שיכולה להביא להתייעלות בעסק. בין אם זה כי לא מכירים את הכלים והיכולות, בין אם זה כי לא עומדים בקצב השינויים, או כי חוששים להיכנס להשקעות גדולות או פרויקטים מורכבים להטמעת הטכנולוגיות.

כאיש טכנולוגי שמתנסה כמעט בכל טכנולוגיה ומוצר חדש, אני חושב שזה אחד הפספוסים היותר גדולים של עסקים רבים. השקעה בדיגיטציה של העסק, בתשתית וכלים טכנולוגיים יביאו את העסק שלכם למקומות חדשים. זה לא דורש השקעות גדולות במיוחד, ומהר מאוד תראו התייעלות בעסק, זמן שמתפנה לכם לדברים החשובים, סדר וארגון, לקוחות מרוצים וחיסכון בעלויות.

3. ההשפעה של שיבושים בשרשרת האספקה העולמית

שרשרת האספקה העולמית עדיין מושפעת מהעיכובים המטורפים שחווינו בתקופת הקורונה, וזה גורם לעיכובים ולמחסור בציוד וסחורה לעסקים קטנים. זה יכול להקשות על השגת המוצרים והחומרים הדרושים להם לתפעול. אם העסק שלכם מסתמך על סחורה או רכיבים מיובאים, הקפידו על ניהול מלאי ותכנון מדויק עד כמה שניתן, הזמין מבעוד מועד ועקבו כל הזמן אחר מלאי או צרכים עתידיים.

אתם יכולים גם לנסות להפוך את האתגר הזה להזדמנות, על ידי חיפוש אחר ספקים חלופיים, בחינת אפשרויות של ייבוא מספקים מקומיים, ואולי אפילו לאמץ מודלים עסקיים חדשים שעמידים יותר להשפעות מסוג זה. הסתגלות לשינויים אלו ואחרים יביאו לכם יתרון תחרותי בשוק שלכם.

לסיכום

למרות האתגרים, 2023 הביאה גם הזדמנויות חדשות לעסקים קטנים, חדשניים ובעלי יכולת הסתגלות. המפתח להצלחה הוא הסתגלות, חדשנות, ניצול נכון של טכנולוגיות והבנה ברורה של המגמות המשפיעות על העסק. בסופו של דבר, עסקים קטנים שממציאים מחדש את הדרך שבה הם פועלים ומקיימים את עצמם לא רק ישרדו אלא יסללו את הדרך להצלחה ארוכת טווח.

שאלות ותשובות