תנאי שימוש - אדוויזי
- עדכון אחרון: 11/10/2026
תוכן עניינים
ברוכים הבאים ל-advizy. תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר advizy.me, באפליקציה app.advizy.me, בפרופילים הציבוריים, בכלים, בתוכניות המנוי, בתכנים ובשירותים המוצעים באמצעותם (יחד: "הפלטפורמה"). פתיחת חשבון, הפעלת חשבון מיובא, רכישת שירות או אישור התנאים באמצעי דיגיטלי מחייבים את המשתמש בהתאם לתנאים שהוצגו לו ואושרו. גלישה בעמוד ציבורי או צפייה בקישור להצעה אינן מהוות כשלעצמן אישור מפורש לתנאים או הסכמה לדיוור שיווקי. זכויות שאין להתנות עליהן לפי דין יישמרו.
מי מפעיל את הפלטפורמה ולמי היא מיועדת
advizy היא עוסק מורשה הרשום בישראל ומופעלת על ידי נדב לוי. הפלטפורמה מיועדת בעיקר לעצמאים, יזמים, בעלי עסקים קטנים ובינוניים, נותני שירותים, ספקים, מומחים וגורמים עסקיים נוספים, והשירותים והתוכניות מיועדים לשימוש עסקי. השירותים עשויים להיות מוצעים בישראל ובמדינות נוספות, בהתאם לזמינותם ולתנאים המוצגים בכל עת ובכפוף לדין החל. זמינות הפלטפורמה ממדינה מסוימת אינה מהווה התחייבות לכך שכל שירות מוצע באותה מדינה.
השימוש בחשבון מיועד לבני 18 ומעלה. מי שפועל בשם עסק או ארגון מצהיר כי הוא מורשה לפעול בשמו ולחייבו בתנאים ובהזמנות שהוא מבצע.
אם על עסקה מסוימת חל דין קוגנטי המקנה למשתמש זכויות שאינן ניתנות להתניה, זכויות אלה יגברו על הוראה סותרת בתנאים אלה.
חשבון, הרשמה, אבטחה ובעלות על עסק
יש למסור פרטים נכונים ומעודכנים ולהשתמש בחשבון ובנתוני עסק רק בהרשאה מתאימה. חשבונות שהועברו משירות קודם של advizy עשויים לדרוש הפעלה מחדש, קביעת סיסמה, אימות זהות או כתובת דוא"ל ואישור התנאים המעודכנים, לפני מתן גישה מלאה.
מידע ופרופילים מן השירות הקודם עשויים להמשיך לשמש לצורך הפעלת החשבון והצגת העסק בהתאם להרשאות, למטרות השירות ולמדיניות הפרטיות. העברת החשבון אינה מקנה הרשאה לעסקים אחרים ואינה יוצרת מעצמה הסכמה לדיוור שיווקי.
המשתמש אחראי לשמירת פרטי ההתחברות, לאבטחת החשבון ולפעילות המבוצעת באמצעותו. יש לדווח לנו ללא דיחוי על חשד לשימוש בלתי מורשה.
advizy רשאית לדרוש אימות זהות, בעלות או הרשאה ביחס לחשבון או לעסק. כאשר מתקבל מידע סביר שלפיו עסק משויך לבעלים שגוי, advizy רשאית, לאחר בדיקה, לתקן שיוך, להעביר בעלות, להגביל גישה או לבקש מסמכים נוספים.
כאשר עסק מנוהל בידי מספר משתמשים, ההרשאות נקבעות לפי התפקידים וההרשאות המוגדרים בפלטפורמה. מנוי וזכאויות עסקיות משויכים לעסק או לעסקים שנבחרו בהתאם לתוכנית, ולא לכל המשתמשים או לכל העסקים שבחשבון באופן אוטומטי.
העברת בעלות על עסק אינה מעבירה לבעלים החדש את אמצעי התשלום, פרטי החיוב או הרשאת החיוב של הבעלים הקודם. כללי המשך המנוי לאחר העברת בעלות מפורטים בסעיף 9.
השירותים ותוכניות המנוי
advizy מציעה תוכניות ושירותים מסוגים שונים, שעשויים לכלול תוכניות Free, Growth ו-Scale, שירותים נוספים בתשלום, רכישות חד-פעמיות, שירותי מומחים ופתרונות נוספים, ככל שהם מוצעים בפועל למשתמש ובכפוף לתנאים המוצגים לגביהם.
הפירוט העדכני של מחיר, מחזור חיוב, מספר עסקים כלולים, מכסות, מגבלות, הטבות, שימושי AI, הטבות לידים, תקופות ניסיון, מבצעים ושירותים בכל תוכנית מופיע בעמוד התוכניות או בעמוד השירות הרלוונטי וב-Checkout. מידע זה הוא המקור העדכני ביחס לתכולה המסחרית של התוכנית בעת הרכישה.
זכאות בתוכנית בתשלום משויכת לעסק או לעסקים שנבחרו. עסקים אחרים שהמשתמש מנהל אינם מקבלים אוטומטית את הטבות התוכנית. ניתן לרכוש זכאות לעסקים נוספים כאשר אפשרות זו מוצעת ובמחיר המוצג בעת הרכישה.
רכישת מנוי לפני יצירת עסק בפלטפורמה אפשרית רק כאשר מסלול רכישה כזה מוצע בפועל והאפשרות מוצגת למשתמש לפני התשלום. כאשר המסלול מוצע, יוצגו לפני הרכישה מועד תחילת תקופת המנוי והחיוב, אופן שיוך המנוי לעסק ותנאי מימוש ההטבות. כל עוד לא נוצר או שויך עסק מתאים, ההטבות העסקיות של המנוי לא יחולו על עסק כלשהו. לאחר יצירת עסק ניתן יהיה לשייך אליו את המנוי בהתאם לתהליך המוצע בפועל, לרבות שיוך אוטומטי רק אם אפשרות זו זמינה והוצגה למשתמש.
שירותים וכלים המסומנים כ"בקרוב", "Beta" או "ניסוי" אינם בהכרח זמינים לכל המשתמשים. פרטים בדבר זמינותם, זכויות השימוש ומגבלותיהם יימסרו, ככל שיידרש, בעת הצעתם.
שינוי תוכניות, מחירים, מכסות ופיצ'רים
advizy רשאית לעדכן, להחליף, להרחיב או לצמצם תוכניות, מאפיינים, מכסות, הטבות ושירותים ולשנות מחירים, בכפוף להתחייבויות שהוצגו בעת הרכישה ולדין החל.
מחיר חדש לא יחול על תקופת חיוב שכבר שולמה. ללקוחות חדשים ניתן להחיל מחיר חדש ממועד פרסומו. לגבי לקוחות קיימים, מחיר חדש יחול לכל המוקדם במחזור חיוב עתידי ובהתאם להודעה שתימסר מראש לפני החיוב הראשון במחיר החדש.
advizy רשאית לקבוע ששינוי מחיר יחול רק על לקוחות חדשים, או גם על לקוחות קיימים בחידוש עתידי. ככל שהדין החל דורש הודעה, הסכמה נוספת או זכות ביטול בקשר לשינוי, advizy תפעל בהתאם לדין.
שינוי מהותי לרעה במרכיב מרכזי של תוכנית בתשלום יוחל, ככלל, במחזור חיוב עתידי ובהודעה מתאימה, אלא אם נדרש שינוי מוקדם יותר מטעמי דין, אבטחה, מניעת שימוש לרעה או צורך חיוני אחר. זכויות לפי דין והתחייבויות לתקופה ששולמה יישמרו.
מכסת שימוש, לרבות פעולות AI, לידים, עסקים או הטבות אחרות, עשויה להשתנות בין תוכניות ובין תקופות. המכסה המחייבת היא זו שהוצגה למשתמש בעת הרכישה או החידוש, בכפוף לשינויים המותרים לפי סעיף זה.
פרופילים ציבוריים, תוכן משתמשים ומדיה
חלק מהמידע העסקי שהמשתמש מזין מיועד לפרסום בפרופיל ציבורי באתר advizy.me ויכול להיות נגיש לציבור ולהיקלט במנועי חיפוש. המשתמש אחראי לבדוק אילו שדות מיועדים לפרסום ולא להזין בהם מידע שאינו רוצה לפרסם.
שינויים שנשמרו באפליקציה עשויים להופיע בפרופיל הציבורי לאחר עיכוב סנכרון סביר.
המשתמש אחראי לתוכן, תמונות, לוגואים, סימנים מסחריים, קבצים וקישורים שהוא מוסר או מעלה, ומצהיר כי הוא בעל הזכויות או שקיבל את ההרשאות הדרושות לשימושים המתוארים בתנאים אלה, לרבות, כשנדרש, זכויות יוצרים, זכויות בסימני מסחר, זכויות המצולמים וזכויותיהם של צדדים שלישיים.
ביחס לתוכן עסקי שהמשתמש מסר לצורך פרסום או הצגה במסגרת הפלטפורמה, לרבות שם העסק, תיאורו, מידע על פעילותו, לוגו, סימני מסחר, תמונות ומדיה, המשתמש מעניק ל-advizy רישיון לא-בלעדי, כלל-עולמי וללא תמלוגים לאחסן, לשכפל, לעבד, לבצע התאמות סבירות לצורכי פורמט ותצוגה, להציג, לפרסם, להפיץ ולהשתמש בתוכן, בעצמה ובאמצעות ספקים הפועלים מטעמה, לצורך הפעלת השירות, הצגת עסקים והצעות, שיווק, פרסום, יחסי ציבור וקידום העסק או הפלטפורמה. שימושים אלה עשויים להיעשות באתרי אינטרנט, באפליקציות, במנועי חיפוש, ברשתות חברתיות, בתכנים שיווקיים ובערוצים נוספים, לרבות בפרסום ממומן, ואינם מותנים ברכישת שירות קידום נפרד. הבעלות בתוכן נשארת בידי בעל הזכויות. הרישיון אינו מתיר שימוש במידע פרטי שלא נמסר לפרסום, הצגת המלצה או חסות שלא ניתנה, או שימוש הפוגע בזכויות צדדים שלישיים או בדין החל. הרישיון נמשך כל עוד התוכן משמש באופן מורשה במסגרת השירות; לאחר הסרת התוכן לא ייעשה בו שימוש יזום חדש לקידום, ככל שהדבר בשליטת advizy ובכפוף לחובות דין, לתיעוד, לגיבויים ולתוכן שכבר פורסם או הופץ כדין.
advizy רשאית להסיר תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מפר זכויות, מסוכן או שאינו מתאים לפלטפורמה.
שיתופי פעולה, התאמות, לידים והזדמנויות
הפלטפורמה עשויה להציע התאמות, רעיונות, שותפים, לידים, הזדמנויות או המלצות. אלה נועדו לסייע בלבד ואינם מהווים התחייבות, מצג או ערובה לכך שהקשר מתאים, שהצד השני אמין, שהעסקה תצא לפועל או שתושג תוצאה עסקית כלשהי.
כל משתמש אחראי לבצע בדיקת נאותות עצמאית לפני מסירת מידע סודי, התקשרות, תשלום, שיתוף פעולה או עסקה. מומלץ להסדיר בכתב מטרות, תפקידים, תשלום, קניין רוחני, סודיות, ביטול ומחלוקות.
advizy אינה צד להסכמים בין משתמשים, עסקים, ספקים, מומחים, מנחים או לקוחות, אלא אם נכתב במפורש אחרת בהסכם נפרד.
advizy אינה מתחייבת לתוצאות של התאמות, שיתופי פעולה, לידים או התקשרויות עם צדדים אחרים. בכפוף לדין, האחריות למצגים, להתחייבויות ולביצוע התקשרות בין צדדים עצמאיים מוטלת על הצדדים לאותה התקשרות, ולא על advizy רק משום שסייעה ביצירת הקשר.
שיתוף פרטי קשר ומידע עסקי או אישי במסגרת שירותי שיתוף פעולה ייעשה בהתאם להרשאות, לבחירות המשתמשים, למטרת השירות ולמדיניות הפרטיות.
הזמנות לשיתוף פעולה עם עסקים שאינם רשומים ב-advizy
הפלטפורמה מאפשרת, לפי הכלים הזמינים בה, ליזום הצעות לשיתוף פעולה גם לעסק או לאדם שאינם רשומים ב-advizy. כאשר מופעל שירות משלוח הזמנות בדוא"ל, ההזמנה עשויה להישלח באמצעות advizy על פי בקשת העסק המזמין, תוך זיהוי העסק המזמין והפלטפורמה. שירותי שיתוף קישורים או ערוצי תקשורת אחרים, ככל שיוצעו, יהיו כפופים לכללים שיחולו עליהם בעת הפעלתם.
משתמש היוזם הזמנה אחראי לוודא שיש לו הרשאה כדין למסור את פרטי הנמען, לפנות אליו באמצעי ובתוכן שנבחרו ולשלוח את ההזמנה; למסור פרטים נכונים על ההצעה והעסק; ולהימנע מפניות מטעות, המוניות, בלתי רצויות או בניגוד לבקשת סירוב. מקום שבו נדרשת הסכמת הנמען, על המשתמש לוודא שהתקבלה הסכמה המתאימה לסוג ההודעה ולשולח ולהיות מסוגל להציג אסמכתה מתאימה על פי בקשה סבירה. אישור תנאים אלה בידי המשתמש אינו תחליף להסכמת הנמען ואינו גורע מחובות advizy על פי דין.
advizy רשאית להגביל או לחסום הזמנות, להפעיל אמצעים למניעת שימוש לרעה, להשהות חשבונות, לבחון תלונות ולטפל בבקשות סירוב, הסרה או חסימה. נמען המבקש לברר פנייה או להימנע מפניות נוספות יכול להשתמש באמצעי המוצע לו בהודעה, ככל שקיים, או לפנות ל-support@advizy.me. בקשות יטופלו בהתאם לדין ובשים לב לצורך לשמור מידע מצומצם למניעת פניות חוזרות.
אם וכאשר יוצעו קישורי שיתוף אישיים להצעות או ערוצי תקשורת נוספים, המשתמש יהיה אחראי לשתפם כדין ולהימנע מהעברת מידע סודי שלא לצורך. עצם החזקת קישור אינה מהווה הוכחת זהות או הרשאה למידע פרטי. שימוש בשירותי הודעות וקבוצות, לרבות WhatsApp, ייעשה בהתאם לאפשרויות שהוצעו ולהסכמות הנדרשות.
6א. לידים בתשלום ורכישה אוטומטית של לידים
advizy עשויה להציע הפניות מהקהילה, לידים בתשלום, לידים ממקורות חיצוניים או מנגנוני רכישה וקבלה אוטומטיים. הסדרי רכישה, חיוב, חשיפת פרטי קשר, הטבות ומכסות המפורטים בסעיף זה יחולו רק על שירותים שהועמדו לרשות המשתמש בפועל ובהתאם לתוכנית ולתנאים שהוצגו לפני הפעלתם.
לפני רכישת ליד יוצגו לעסק פרטים מהותיים על הליד, ככל שהם זמינים, בלי לחשוף את פרטי הקשר המלאים. המחיר יוצג לפני אישור הרכישה.
כאשר שירות רכישת לידים זמין, ליד ייחשב כנרכש לאחר אישור הרכישה בידי העסק, או לאחר רכישה בהתאם להרשאה אוטומטית שהעסק הגדיר ואישר מראש, ובכפוף לאישור העסקה במערכת. חשיפת פרטי הקשר תיעשה בהתאם למסלול השירות שהוצג בעת הרכישה.
כאשר מוצע מנגנון לרכישה או לקבלה אוטומטית של לידים, העסק יכול לקבוע הרשאה ופרמטרים כגון תקציב, מחיר מרבי ותנאים נוספים, ככל שהממשק מאפשר זאת. הרשאה שתינתן תחול על פעולות עתידיות במסגרת תנאיה עד לשינויה או ביטולה; advizy רשאית להשהות רכישות אוטומטיות במקרים של כשל חיוב, שימוש לרעה או צורך תפעולי.
לאחר חשיפת פרטי הקשר, הרכישה נחשבת כמסופקת ואינה ניתנת לביטול רק משום שהליד לא ענה, לא חזר לפנייה, לא היה מעוניין, לא התאים לצרכים או לציפיות העסק, לא עמד בתקציב או בעיתוי הרצוי, כבר התקשר עם ספק אחר, לא התקשר בעסקה או לא הניב הכנסה. advizy אינה מתחייבת לאיכות מסחרית, לזמינות, לתגובה, להתאמה לעסק מסוים, לסגירת עסקה או לתוצאה עסקית כלשהי.
לצורך סעיף זה, ליד ייחשב כליד שעשויה להיות בו תקלה רק כאשר קיימת בעיה אובייקטיבית שניתנת לאימות, כגון פרטי קשר שאינם תקינים או אינם קיימים באופן שמונע ניסיון סביר ליצור קשר, כפילות שנוצרה עקב תקלה של advizy, או פער עובדתי מהותי בין פרטים שהוצגו לפני הרכישה לבין נתוני הליד שנמסרו בפועל עקב טעות של advizy. חוסר התאמה סובייקטיבי לעסק, אי-מענה, חוסר עניין, אי-סגירת עסקה או תוצאה מסחרית חלשה אינם נחשבים כשלעצמם לליד פגום. במקרה של תקלה אובייקטיבית כאמור ניתן לפנות בהקדם האפשרי ל-support@advizy.me ולצרף את הפרטים הדרושים לבדיקה. advizy רשאית, לאחר בדיקה, להציע החלפה, זיכוי לחשבון או החזר, לפי העניין, ואינה מתחייבת לסעד מסוים מראש, למעט כאשר הדין הקוגנטי החל מחייב אחרת.
הטבות חודשיות ללידים, ככל שנכללות בתוכנית, כפופות למגבלת כמות ולמגבלת שווי כפי שמוצג בעמוד התוכנית. ההטבה מסתיימת כאשר אחת המגבלות נוצלה ואינה נצברת למחזור הבא, אלא אם צוין במפורש אחרת.
מומחים, מנחים, ספקים ושירותי צד שלישי
מומחים, מנחים, ספקים ונותני שירות המופיעים בפלטפורמה עשויים לפעול כגורמים עצמאיים. זהות נותן השירות, זהות הצד המתקשר, מחירו ותנאיו יפורטו לפי העניין בעמוד השירות או בהתקשרות נפרדת. כאשר השירות ניתן ישירות על ידי גורם חיצוני, היחסים החוזיים הם בין המשתמש לאותו גורם, אלא אם צוין במפורש אחרת.
advizy רשאית להציג, לסנן, לדרג או להמליץ על שירותים וגורמים חיצוניים, אך אין בעצם ההצגה או ההמלצה התחייבות לאיכות, להתאמה, לזמינות, לרישוי או לתוצאה, למעט התחייבות מפורשת של advizy או אחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
כל מחיר, תנאי שירות, ביטול, אחריות או התחייבות של ספק חיצוני כפופים גם לתנאי אותו ספק.
קישורים לאתרים, כלים ושירותים חיצוניים ניתנים לנוחות בלבד. advizy אינה אחראית לתוכן, אבטחה, פרטיות, זמינות או פעולה של שירותי צד שלישי.
כלי בינה מלאכותית ואוטומציה
שירותים מסוימים בפלטפורמה עשויים לכלול בינה מלאכותית, מודלים סטטיסטיים או אוטומציה לשם יצירת רעיונות, התאמות, המלצות, סיכומים, ניסוחים וניתוחים. תנאי השירות והמכסה הרלוונטיים יחולו רק על כלי שהועמד לשימוש המשתמש.
כלי AI עשויים להיות כפופים למכסות שימוש ולמגבלות אחרות לפי תוכנית או שירות. המכסות, אופן חישובן ותנאי איפוסן יוצגו בממשק או בעמוד השירות הרלוונטי, וניתן יהיה לעדכנם בהתאם לסעיף 4.
תוצרים אוטומטיים עלולים להיות חלקיים, שגויים, מיושנים, מוטים או לא מתאימים. אין להסתמך עליהם כתחליף לייעוץ מקצועי, משפטי, חשבונאי, פיננסי, רפואי או אחר.
המשתמש אחראי לבדוק כל תוצר, התאמה או המלצה לפני שימוש עסקי, ולבחון באופן עצמאי שותפים, לידים והחלטות עסקיות. advizy אינה מתחייבת לדיוק, שלמות או תוצאה של כלי AI.
המערכת עשויה להשתמש בנתוני העסק, מטרות, פעילות והעדפות שהמשתמש מסר לצורך התאמות, המלצות וכלי AI, בהתאם למדיניות הפרטיות. אין להזין מידע סודי, רגיש או מידע של צד שלישי שאין למשתמש הרשאה למסור.
שירות או כלי המצוין כ"בקרוב", "Beta" או "ניסוי" אינו מקנה זכות לדרוש את השקתו במועד מסוים או את זמינותו הרציפה.
מנויים, תשלומים, חידושים וביטולים
9.1 מחירים ומע"מ. המחיר המוצג ללקוח הישראלי ב-Checkout הוא המחיר הסופי לתשלום וכולל מע"מ וכל מס או תשלום חובה ש-advizy גובה כחלק מהעסקה, אלא אם הדין מאפשר ומחייב הצגה אחרת. אין להוסיף מע"מ מעל המחיר הסופי שהוצג ואושר.
9.2 אישור מנוי וחידוש אוטומטי. כאשר מוצעת רכישת מנוי בחיוב מתחדש, הוא יתחדש במחזור החיוב החודשי או השנתי שאושר, עד לביטול בכפוף לדין. לפני ביצוע ההתקשרות יוצגו התוכנית, המחיר, תדירות החיוב, מועד החיוב הבא, מחיר לאחר תקופת ניסיון או מבצע ותנאי החידוש. פעולה אקטיבית לאישור התשלום לאחר הצגת הפרטים תהווה אישור לתנאי העסקה ולחיובים שהוצגו, בכפוף לדרישות הדין ולכללי ספק התשלום. שירותים הניתנים או מחויבים בהסדר ידני יחויבו בהתאם להסכמות הפרטניות שהוצגו ללקוח; אין בעצם רכישתם הרשאה לחיוב חוזר שלא הוסכם.
9.3 חיוב חודשי ושנתי. כאשר מוצעת תוכנית מתחדשת, החיובים יתבצעו לפי מחזור החיוב ותנאי ההתקשרות שהוצגו ואושרו. כאשר הוצע שירות בתשלום חד-פעמי או בהסדר ידני, יחולו מועדי התשלום ותנאי החידוש שהוסכמו לגביו. בחירת שם של תוכנית כשלעצמה אינה הרשאה לחיובים עתידיים.
9.4 תקופות ניסיון, מבצעים וקופונים. הצעה הכוללת תקופת ניסיון, מבצע או קופון תהיה כפופה למחיר, למשך ההטבה, לתנאי הזכאות ולמחיר או לתנאים לאחר סיומה, כפי שיוצגו למשתמש לפני ההצטרפות. חיוב לאחר תקופת ניסיון או מבצע יתבצע רק כאשר קיימת הרשאת חיוב תקפה ונמסר גילוי הנדרש לפי הדין; ללא תנאים אלה לא יבוצע חיוב אוטומטי, והזכאות תהיה בהתאם לתוכנית או להסדר הרלוונטי.
9.5 שדרוג. שדרוג תוכנית יחול במועד שהוצג ואושר למשתמש, ובדרך כלל באופן מיידי. ככל שייגבה הפרש יחסי או חיוב אחר, הוא יוצג לפני אישור השדרוג. זכאות נוספת עשויה להיות מותנית באישור העסקה או התשלום הנדרש.
9.6 ירידה לתוכנית נמוכה יותר. בקשה לירידה לתוכנית נמוכה יותר נכנסת לתוקף בסוף תקופת החיוב שכבר שולמה, אלא אם הוצג אחרת או אם דין קוגנטי מחייב מועד מוקדם יותר. עד למועד השינוי העסק ממשיך ליהנות מהתוכנית הקיימת.
9.7 ביטול מנוי. ביטול מנוי מפסיק את חידושו לתקופה הבאה. ככלל, ובהתאם לתנאים שהוצגו בעת ההתקשרות, הזכאות לתקופה ששולמה תימשך עד סיומה, ולאחר מכן תחול תוכנית Free או זכאות חלופית קיימת. ניתן לבטל בקשת ביטול לפני מועד סיום הזכאות כאשר השירות מאפשר זאת ובהתאם לתנאי התשלום. זכויות ביטול, סיום מוקדם או החזר מכוח דין קוגנטי יגברו על הוראות סותרות.
9.8 דרכי ביטול וזכויות לפי דין. ניתן לבטל דרך מנגנון הביטול בחשבון, כאשר הוא זמין, ובדרכי קשר נוספות המפורסמות בפלטפורמה. כאשר על עסקה חל חוק הגנת הצרכן או דין קוגנטי אחר, יחולו גם דרכי הביטול, מועדי הסיום, ההחזרים ודמי הביטול הקבועים בו, והם יגברו על מדיניות עסקית סותרת.
9.9 החזרים וזיכויים. למעט אם הוצג אחרת, תשלום עבור תקופה שכבר החלה אינו מוחזר רק בשל בקשת ביטול, והגישה ממשיכה עד מועד הסיום הקבוע בסעיף 9.7. הוראה זו כפופה לכל זכות קוגנטית להחזר או ביטול. חיוב שגוי, כפול או ללא הרשאה יטופל בהתאם לדין ולבדיקה.
9.10 שינוי מחיר עתידי. מחיר חדש לא יחול באמצע תקופה שכבר שולמה. ללקוחות קיימים הוא יחול, אם הוחלט להחילו עליהם, רק בחידוש עתידי ולאחר הודעה מראש לפני החיוב הראשון במחיר החדש. ההודעה תציג את המחיר החדש ואת מועד תחילתו ותאפשר ביטול לפני החיוב. אם הדין דורש הסכמה מפורשת נוספת או תקופת הודעה מסוימת, advizy תפעל בהתאם.
9.11 חיוב שנכשל ותקופת חסד. במקרה של כשל חיוב, advizy רשאית לאפשר פרק זמן להסדרת התשלום ולבצע ניסיונות חיוב נוספים בהתאם להרשאה ולדין. במהלך תקופה זו ייתכן שהזכאות תישמר או שתוגבלנה פעולות הכרוכות בחיוב נוסף. בהיעדר הסדרת התשלום, הזכאות בתשלום עשויה להיפסק והעסק עשוי לעבור לתוכנית Free. תקופת החסד והתנאים החלים יוצגו למשתמש לפי העניין, ולא יוטל חיוב נוסף שלא הוצג כדין.
9.12 מנוי המשויך לעסק. המנוי והזכאויות שלו חלים על העסק או העסקים שנבחרו בהתאם לתוכנית ולכמות העסקים הכלולה בה בעת הרכישה. ניהול מספר עסקים באותו חשבון אינו מקנה לכל אחד מהם אוטומטית הטבות בתשלום. הוספת עסק מעבר למכסה עשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף.
9.13 רכישת מנוי לפני יצירת עסק. כאשר מוצעת אפשרות רכישה לפני יצירת עסק, יוצגו מראש תנאי תחילת החיוב, תחילת הזכאות ושיוכה לעסק. כל עוד לא שויך עסק מתאים, הטבות התלויות בעסק לא יחולו עליו. השיוך ייעשה לפי ההליך שהועמד לשימוש באותו שירות. הוראה זו אינה מחייבת את advizy להציע מסלול רכישה כזה בכל עת.
9.14 העברת בעלות. כאשר בעלות על עסק עוברת למשתמש אחר, אמצעי התשלום, פרטי החיוב והרשאת החיוב של הבעלים הקודם אינם מועברים ואינם נחשפים לבעלים החדש. אם תקופת מנוי כבר שולמה, העסק רשאי להמשיך ליהנות מהזכאות עד סוף התקופה, בכפוף לתנאי התוכנית. לצורך חידוש נוסף יידרשו פרטי חיוב והרשאת תשלום תקפים של מי שמוסמך לשלם עבור העסק. ללא אמצעי תשלום מתאים, העסק יעבור ל-Free בתום הזכאות.
9.15 Add-ons ורכישות נוספות. advizy עשויה להציע מעת לעת שירותים ותוספות בתשלום, כגון קידום, מיקומים מיוחדים, קורסים, פגישות עם מומחים, עסקים נוספים, שירותי הנחיה או לידים. תנאי כל שירות, מחירו, אופן החיוב, משכו וכללי הביטול וההחזר יוצגו לפני רכישה ויחולו לצד תנאים אלה. שירות יינתן רק אם הוצע ואושר במסגרת השירות הזמין.
9.16 אמצעי תשלום וספק סליקה. אם התשלום מתבצע באמצעות ספק חיצוני, פרטי תשלום או אסימונים הדרושים לעיבוד החיוב עשויים להישמר ולעבור אצל ספק זה בהתאם לתנאיו ולהרשאות שניתנו. חיוב חוזר, חיוב בגין שירות נוסף או רכישה אוטומטית יתבצעו רק לאחר הצגת התנאים וקבלת הרשאה מתאימה. advizy רשאית להפעיל שירותים גם בהסדרי גבייה ידניים או אחרים, והכול בכפוף לדין.
9.17 מידע לאחר רכישה. לאחר התקשרות בתשלום יועמדו למשתמש פרטי העסקה, המחיר, התוכנית או השירות ותנאי התשלום כפי שסוכמו, והחשבוניות או המסמכים הנדרשים על פי דין יופקו בדרך הנהוגה בשירות הרלוונטי.
דיוור, הודעות ושירותי תקשורת
advizy רשאית לשלוח הודעות הקשורות להפעלת חשבון, אימות פרטי קשר, הגדרת סיסמה, אבטחה, חיוב, פרופילים, הצעות ושיתופי פעולה או פעולות אחרות המתבצעות באמצעות השירותים. הודעות יישלחו בהתאם למטרתן, להרשאות ולדין החל.
advizy עשויה לשלוח גם עדכוני מוצר, תוכן, אירועים, הצעות, הטבות ודיוור שיווקי, בהתאם להסכמות שניתנו או לבסיס חוקי אחר המתיר זאת. ניתן לבקש הסרה מדיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה הזמין או בפנייה ל-advizy. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות הדרושות לשירות או לפעולה שהמשתמש ביקש, ככל שהן מותרות בדין.
שימוש בדוא"ל, WhatsApp, SMS ובערוצי תקשורת נוספים ייעשה בהתאם לאפשרויות הזמינות, להסכמות הנדרשות ולדין החל.
שימושים אסורים
אין להשתמש בפלטפורמה לצורך פעילות בלתי חוקית, התחזות, הונאה, ספאם, פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות קניין רוחני, הפצת קוד מזיק, עקיפת הרשאות, גישה לעסק או מידע שאינם מורשים לך, scraping או crawling בלתי מורשים, ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, הטרדה, ניצול לרעה של התאמות או לידים, או פעולה העלולה לפגוע בפלטפורמה או במשתמשים אחרים.
אין לבצע הנדסה לאחור, העתקה או שימוש מסחרי בלתי מורשה בקוד, במאגרי המידע, באלגוריתמים, בממשקים או בתוכן של advizy.
קניין רוחני של advizy
זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, בקוד, בעיצוב, באלגוריתמים, במותגים, בתבניות, במתודולוגיות, בתוכן של advizy ובמאגרי המידע שייכות ל-advizy או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
למשתמש ניתנת זכות שימוש מוגבלת, אישית, ניתנת לביטול ולא-בלעדית בפלטפורמה בהתאם לתוכנית ולתנאים אלה בלבד.
מידע סטטיסטי, מצטבר או אנונימי שאינו מזהה אדם או עסק באופן סביר עשוי לשמש את advizy למחקר, שיפור, ניתוח, מדדים, תכנון ופיתוח, בכפוף למדיניות הפרטיות.
זמינות, תחזוקה ושינויים טכנולוגיים
הפלטפורמה מוצעת בהתאם למצב השירות ולזמינותו מעת לעת. advizy תפעל באופן סביר לתחזוקה ולהגנה על השירות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה או לכך שכל פעולה תהיה ללא הפרעה, בכפוף לדין ולהתחייבויות מפורשות שניתנו למשתמש.
ייתכנו השבתות לצורך תחזוקה, שדרוג, אבטחה, שינוי ספקי תשתית או אירועים שאינם בשליטת advizy.
advizy רשאית לעדכן את התשתיות, הממשקים, ספקי השירות והתהליכים התפעוליים שלה, בהתאם לצורכי השירות ובכפוף לדין, לזכויות המשתמש ולהתחייבויות החוזיות הרלוונטיות.
אבטחת מידע
advizy מפעילה אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי המידע והסיכונים, אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. המשתמש אחראי להשתמש בסיסמה חזקה, לא לשתף פרטי גישה, ולהודיע על חשד לפגיעה בחשבון.
advizy רשאית לחסום חשבון, לאפס גישה, לדרוש אימות נוסף או להשעות פעולה כאשר קיים חשש סביר לאירוע אבטחה או שימוש לרעה.
הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת לפי דין, advizy לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לאובדן רווח, הכנסה, הזדמנות, נתונים, מוניטין או לקוחות, הנובעים מהשימוש בפלטפורמה, מהסתמכות על מידע או המלצה, משיתוף פעולה, מליד, מספק חיצוני או מאי-זמינות.
במידה המרבית המותרת לפי דין, אחריותה המצטברת של advizy כלפי משתמש בתשלום בקשר לשירות לא תעלה על הסכומים ששילם אותו משתמש ל-advizy בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת האחריות.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה או להגביל אותה לפי דין.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את advizy בגין נזק, הוצאה, דרישה או תביעה של צד שלישי הנובעים מהפרת תנאים אלה, מתוכן שהעלה, מהפרת זכויות, מפעילות בלתי חוקית או מהתחייבות שהציג לאחרים באמצעות הפלטפורמה, בכפוף לדין.
השעיה, סיום ומחיקת חשבון
המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות או לבקש סגירת חשבון, בנפרד מביטול מנוי, בכפוף להתחייבויות תשלום ולדין.
ביטול מנוי או ירידה ל-Free אינם מוחקים כשלעצמם את העסק, הפרופיל או המידע העסקי. מחיקת חשבון או עסק היא פעולה נפרדת וכפופה למדיניות הפרטיות, לדין ולמנגנונים הזמינים בפלטפורמה.
advizy רשאית להגביל, להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת תנאים, חשש אבטחה, אי-תשלום, שימוש לרעה, התחזות, פעילות בלתי חוקית או צורך תפעולי מהותי. ככל שניתן בנסיבות, תינתן הודעה מתאימה.
לאחר סיום חשבון, מידע עשוי להישמר בהתאם למדיניות הפרטיות, לדרישות דין, לצורכי מס, חשבונאות, מחלוקות, אבטחה וגיבויים.
שינויים בתנאים
advizy רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון יוצג בראש המסמך. על שינוי מהותי בזכויות או בחובות המשתמש תימסר הודעה בדרך סבירה, וכאשר נדרש על פי הדין או אופי ההתקשרות תתבקש הסכמה חדשה.
כאשר שינוי מחייב הסכמה מחודשת, תחולת התנאים המעודכנים תהיה בהתאם לאישור הנדרש. תנאים חדשים לא יחולו בדיעבד על תקופת חיוב שכבר שולמה, אלא אם הדין מחייב אחרת או הוסכם אחרת כדין.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, אלא ככל שדין קוגנטי החל על ההתקשרות או על המשתמש מקנה זכויות, הגנות או סמכות שיפוט שלא ניתן להתנות עליהן. הצעת שירותים במדינות נוספות עשויה להיות כפופה להוראות דין מקומיות ולתנאים ייעודיים שיפורסמו ביחס לשירות או לשוק הרלוונטי, ככל שיידרש.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות, ביטולים, בירורים או פניות בנושא מסמכים אלה ניתן לפנות ל- contact@advizy.me. לפניות תמיכה ניתן לפנות גם ל- support@advizy.me.
advizy, עוסק מורשה בישראל, מופעלת מישראל. כתובת משרד: רחוב משה סנה, פתח תקווה, ישראל.
